クーリングオフSupportサービス

●一度契約したけど……でもやっぱり不安→クーリングオフはあなたの味方です！

　現代社会は、いろんなモノにあふれかえっています。私たち消費者としては、契約社会といわれるこの世の中で、契約トラブルに巻き込まれないためにも、契約内容を十分吟味して契約を結ぶことが重要になってきます。

　しかし現実問題として、業者側と消費者との間で情報や交渉力が大きいのが実情であり、その結果、消費者が契約内容を十分吟味しないで契約をしてしまうケースも考えられます。こうしたケースにおける消費者の強い味方になってくれるのが、「特定商取引に関する法律（特定商取引法）」などに規定されているクーリングオフ制度です。

●クーリングオフとはどういうものか？

　クーリングオフは、日本語に訳すと「頭を冷やす」という意味となります。つまり、契約締結後の一定期間について冷静になって考える期間を設け、その結果、契約を取り消したい場合には無条件で契約を取り消すことができる制度です。

　また、クーリングオフ制度は法律に規定されている場合はもちろんのこと、法律に規定していない場合であっても業界の自主基準としてクーリングオフ制度を認めている場合もありますので、あらかじめ契約を確認しておくことが必要となります。

　クーリングオフの期間は、消費者が法定の書面の交付（クーリングオフについての告知が記載されたもの）を受けた日から開始します。業者が消費者に対して、法定の書面の交付を行っていない場合には、クーリングオフの期間は進行しないと考えられていることから、法定の書面を受け取っていないときには、期間に関係なくいつでもクーリングオフが可能ということになります。

　なお、ここでいう法定の書面といえるのは、重要な事項を必ず記載していることが要件であり、重要事項が記載されていないときには、消費者が法定の書面を受け取っていないのと同じ扱いとなります（東京地裁平成５年８月３０日判決）。

　消費者に交付する法定書面に必ず記載しなければならない事項→こちらをクリック

　クーリングオフの適用対象（特定商取引法の場合）→こちらをクリック

●クーリングオフSupportサービスとは？

　クーリングオフSupportサービスは、依頼フォームに必要事項を記入した内容を当事務所へ送付することにより、行政書士があなたに代わって、書面作成から発送までの手続きを全て代行するサービスです。受付は、２４時間３６５日いつでも受け付けています。

　まずは、相談フォームに必要事項をご記入の上、お気軽にご相談ください。原則として、２４時間以内に回答いたします。その上で、正式にクーリングオフの依頼をしたい場合には、依頼フォームに必要事項を記入して送付して、当事務所が受付確認メールを送付した時点で正式に受任することになります。受付確認メールは原則２４時間以内に送付いたしますが、万一２４時間を過ぎてもこちらから返信がないときは、電話などでお問い合わせください。

　ご依頼の際には、同時に契約書をＦＡＸしてください。併せて、クレジット契約も結んでいる場合には、そちらの契約書もＦＡＸしてください。また、依頼フォームの内容について不明な点があった場合、こちらからお問い合わせの電話をすることがあります。ご家族等に知られたくないときには、その旨を事前にお願いします。

　また、緊急対応（クーリングオフ期限まで２日以内）のときは、万全を期すため電話連絡をお願いします。

　クーリングオフ通告文書を作成後、配達証明付内容証明郵便を相手業者へ送付いたします（原則として２日以内にクーリングオフが完了します）。

●ご利用料金

　クーリングオフSupportサービスのご利用料金は、下記のとおりです。なお、ご利用料金には、通告文書の作成・代行費用、内容証明郵便代金、職名（行政書士　白石紀朗）料金、解約後のフォローアップが含まれます。また、下記金額は全て税込金額となっています。

　なお、緊急対応（クーリングオフ期限まで２日以内）のときは、下記金額の１０％を追加料金として加算されます。

　契約金額が10万円未満　…6,000円 　　 70万円以上〜100万円未満…18,000円

　10万円以上〜20万円未満…8,000円 　　100万円以上〜150万円未満…20,000円

　20万円以上〜30万円未満…10,000円 　 150万円以上〜200万円未満…22,000円

　30万円以上〜40万円未満…12,000円　　200万円以上〜300万円未満…24,000円

　40万円以上〜50万円未満…14,000円　　300万円以上〜500万円未満…27,000円

　50万円以上〜70万円未満…16,000円　　500万円以上……………………30,000円